Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 7. avgust 2026. · Zvanična verzija ovog dokumenta je na srpskom jeziku.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac tvojim ličnim podacima je pravno lice čiji podaci još nisu objavljeni, adresa još nije objavljena, matični broj nije objavljen, PIB nije objavljen. Za sva pitanja o obradi podataka i za ostvarivanje svojih prava piši nam na info@hranasasela.com ili preko kontakt forme.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam je potrebno da bismo isporučili tvoju porudžbinu:

• Podaci naloga — ime i prezime, telefon, adresa, grad, poštanski broj i izabrani jezik.
• Adrese isporuke — adresa, sprat, podatak o liftu, uputstva za pristup i za ostavljanje pošiljke, kao i tvoje ovlašćenje da pošiljku ostavimo bez tvog prisustva.
• Porudžbine — kontakt e-mail i telefon uneti pri poručivanju, adresa dostave, poručeni artikli, količine i iznosi.
• Rezervacije u korpi — anonimni nasumični token korpe, koji nam omogućava da ti sačuvamo količinu i pre nego što se prijaviš.
• Recenzije — ocena i komentar koje ostaviš proizvođaču.
• Zahtevi podršci — sadržaj poruke i kontakt koji nam ostaviš.
• Prijave za obaveštenje o dostupnosti — e-mail adresa na koju želiš obaveštenje.

Ne prikupljamo podatke o plaćanju karticom jer online plaćanje karticom nije uključeno — plaćanje se obavlja pouzećem, kod kurira.

3. Zašto ih obrađujemo i po kom osnovu

• Izvršenje ugovora — obrada porudžbine, dostava, komunikacija o statusu, rešavanje zamena i reklamacija.
• Zakonska obaveza — računovodstvena i poreska evidencija o izdatim računima.
• Legitimni interes — sprečavanje zloupotreba i održavanje platforme. Zbog toga primenjujemo ograničenja učestalosti: pet registracija na sat, deset prijava za obaveštenje o dostupnosti na sat i pet zahteva podršci na sat.
• Pristanak — marketinška komunikacija. Trenutno ne šaljemo marketinške poruke jer provajder za slanje e-pošte nije povezan; ako to počnemo da radimo, tražićemo tvoj pristanak unapred i moći ćeš da ga povučeš u svakom trenutku.

4. Sa kim delimo podatke

• Proizvođač — dobija podatke potrebne za pripremu svog dela porudžbine, uključujući ime i adresu isporuke.
• Kurirska služba — dobija ime, adresu, telefon i uputstva za isporuku.
• Supabase — pružalac usluge baze podataka i hostinga, u svojstvu obrađivača. Region u kom se podaci čuvaju potrebno je potvrditi i navesti u konačnoj verziji dokumenta.

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo ih trećim licima u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatke o porudžbinama i računima čuvamo koliko nalažu poreski i računovodstveni propisi.
• Rezervacije u korpi ističu nakon 60 minuta.
• Anonimni token korpe ostaje u tvom pregledaču dok ga sam ne obrišeš zajedno sa podacima sajta.
• Podatke naloga čuvamo dok imaš nalog; nakon brisanja naloga ostaju samo podaci koje moramo da zadržimo po zakonu.

6. Kolačići i lokalno skladište

Sajt ne koristi kolačiće za analitiku ni za oglašavanje i ne učitava skripte trećih strana. Ovo je potpun spisak onoga što upisujemo u tvoj pregledač:

• hss-cart-v3:* — sadržaj korpe po datumu isporuke
• hss-cart-owner-v1 — da li je korpa gostujuća ili vezana za nalog
• hss-cart-session-v1 — anonimni token korpe
• hss-delivery-date — izabrani datum isporuke
• hss-availability-cache-v2 i hss-availability-prev-counts-v2 — kratkotrajni keš dostupnosti
• hss-checkout-idem:* — ključ koji sprečava dvostruko slanje iste porudžbine
• hss-lang — izabrani jezik sajta
• sesija prijave (Supabase) — postoji samo dok si prijavljen

7. Tvoja prava

Imaš pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Zahtev pošalji preko kontakt forme ili na info@hranasasela.rs — odgovaramo u zakonskom roku.

Ako smatraš da ti je pravo povređeno, možeš da podneseš pritužbu nadzornom organu — Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Tačan naziv, adresa i način podnošenja biće potvrđeni u konačnoj verziji dokumenta.

8. Bezbednost

Pristup podacima je ograničen na nivou baze podataka: svaki red je zaštićen pravilima koja proveravaju ko ga čita ili menja, tako da korisnik može da vidi isključivo svoje podatke. Aplikacija u pregledaču nema povlašćena prava — ona su moguća samo na serveru. Sav saobraćaj sa sajtom je šifrovan.

9. Deca

Usluga nije namenjena licima mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da smo takve podatke prikupili, obrisaćemo ih.

10. Izmene politike

Ovu politiku možemo da menjamo. Svaka verzija nosi oznaku i datum, a o značajnim izmenama obavestićemo te na sajtu i, ako imaš nalog, preko naloga.

Povezano: Uslovi korišćenja

Nazad na početnu